تعزيز تحسين محركات البحث بالعوامل السلوكية

لتحسين جودة نتائج البحث، أتاحت محركات البحث للمستخدمين إمكانية تقييم المواقع الإلكترونية. ويُعد المؤشر الأمثل لجودة الموقع هو عدم عودة مجموعة من المستخدمين إلى صفحة نتائج البحث بعد النقر على الموقع من النتائج.

تشير العوامل السلوكية إلى إجراءات الزوار على الموقع الإلكتروني:

• تسجيلات الدخول؛
• مشاهدات الصفحات؛
• النقر على الروابط؛
• الوقت المستغرق في الموقع؛
• العودة إلى نتائج البحث.

ويُعد تقييم هذه الإجراءات عامل ترتيب مهمًا، لأنه يستند إلى آراء المستخدمين الفعلية حول الموقع الإلكتروني.

ويفرض ظهور أسلوب الترتيب هذا على مختصي تحسين محركات البحث ومالكي المواقع إيلاء اهتمام أكبر لتفرّد المحتوى ومدى صلته بالاستعلامات وسهولة استخدام الموقع.

العوامل السلوكية

معدل النقر إلى الظهور (CTR)

المقتطف هو ملخص موجز لموقع إلكتروني يظهر في نتائج البحث.

يُعرّف معدل النقر إلى الظهور، أو CTR، بأنه نسبة النقرات إلى مرات الظهور، ويُعبّر عنه كنسبة مئوية.

يشير معدل النقر إلى الظهور للمقتطف إلى النسبة المئوية للمستخدمين الذين شاهدوا المقتطف (وصف الموقع الإلكتروني) ثم نقروا عليه وزاروا الموقع.

ينشئ محرك البحث المقتطف تلقائيًا من وسميّ البيانات الوصفية title وdescription، وكذلك من النص الموجود في الموقع أو بيانات الدليل، لذلك لا يستطيع مختص التحسين تعديله دائمًا.

العامل الأهم هو استخدام محتوى عالي الجودة في الصفحة. إذا بدا وصف موقعك الإلكتروني غير جذاب في نتائج البحث، ففكّر في مراجعة ذلك الجزء من النص. تختار محركات البحث مقتطفات تتضمن كلمات مفتاحية، ثم تقيّم موضع تلك الكلمات في النص (سواء ظهرت في البداية أو الوسط أو النهاية)، إلى جانب description.

إذا كانت الكلمة المفتاحية جزءًا من جملة طويلة ومترابطة، فمن المرجح أن تُضمّن هذه المعلومات في المقتطف.

أما Google، فيأخذ الوصف من وسم البيانات الوصفية description. ومع ذلك، إذا كان هذا الوسم غير ذي صلة، فسيحلل النظام النص ويختار المقتطف الأنسب.

ومن الضروري أيضًا كتابة title بصورة صحيحة، إذ يستخدمه محرك البحث عنوانًا للمقتطف. لكن هذه القاعدة تنطبق فقط على الاستعلامات عالية التكرار. وقد يؤدي استخدام title للاستعلامات منخفضة التكرار إلى عنوان غير ذي صلة؛ ولذلك يختاره النظام بناءً على النص.

تكون المنافسة أعلى بكثير في الاستعلامات عالية التكرار، لذلك تؤدي جاذبية المقتطف وغناه بالمعلومات دورًا حاسمًا. ويُنصح بمراقبة كيفية تشكيل محرك البحث للمقتطف وتعديل النص لتحسين قابلية النقر عليه.

لإضافة طابع مميز إلى المقتطف، يمكنك استخدام أحرف Unicode خاصة، مثل النجوم والأسهم والرموز التعبيرية وغيرها. ويمكن وضعها في كل من title وdescription.

مسار التنقل

هناك عنصر مهم آخر هو مسار التنقل، الذي يمثل المسار من الصفحة الرئيسية للمورد إلى الصفحة الحالية.

لإنشائه، تحتاج إلى كتابة بيانات مصغرة في كود HTML. على سبيل المثال:

<div itemscope itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
  <a href="www.mysite.com/home" itemprop="url">
    <span itemprop="title">Page Title</span>
  </a>
</div>

كرّر ذلك مع الحفاظ على التسلسل الهرمي: الرئيسية → القسم → القسم الفرعي، وهكذا.

العوامل السلوكية:

1. معدل الارتداد

   وهو النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون الموقع بعد مشاهدة الصفحة الأولى فقط. قد يكون المستخدم قد وجد ما يحتاج إليه فورًا ولبّى حاجته، أو ربما وجد الموقع غير مفيد. ولخفض معدل الارتداد، من الضروري تحسين جودة المحتوى والتصميم وسهولة الاستخدام وغير ذلك. وبطبيعة الحال، يستحيل خفض هذا المؤشر إلى الصفر، لكن السعي إلى تحسينه أمر أساسي.

2. الوقت المستغرق في الموقع

   هذا مؤشر حاسم لجودة المحتوى. إذا وجد المستخدم شيئًا مثيرًا للاهتمام في الصفحة، فمن المرجح أن يقضي وقتًا في استكشاف تلك المادة.

3. عمق الزيارات

   يُعد هذا العامل مهمًا للمواقع المعلوماتية متعددة الصفحات. ويحاول بعض مختصي التحسين زيادة هذا المقياس عبر تقسيم المقالات إلى عدة صفحات. ولا يكون هذا الأسلوب مبررًا إلا إذا كان من المهم فعلًا للمستخدم قراءة المقال كاملًا. لذلك، ينبغي أن ينصب التركيز الأساسي على سهولة التنقل وجودة الربط الداخلي.

4. العودة إلى نتائج البحث

   إذا عاد المستخدم من الموقع الإلكتروني إلى نتائج البحث، فهذا يشير إلى أنه لم يجد المعلومات المطلوبة. يرتبط هذا العامل السلوكي مباشرة بمدى صلة الصفحة باستعلام البحث. وهو أكثر أهمية من عمق الزيارات في الموقع، إذ لا ترى محركات البحث دائمًا عمق المشاهدات، لكنها تستطيع تتبع واقعة العودة فورًا.

تؤثر العوامل السلوكية تأثيرًا كبيرًا في الترتيب. وتعمل محركات البحث باستمرار على تطوير أدواتها لتحديد الصفحات «الجيدة»، أي القادرة على تلبية احتياجات المستخدمين. لذلك، يجب على مالكي المواقع أيضًا التطور في هذا الاتجاه، مع التركيز على استعلامات المستخدمين وسلوكهم.

تتبع الخصائص السلوكية

يُطرح سؤال شائع: كيف تجمع محركات البحث معلومات عن العوامل السلوكية إذا لم تكن هناك أدوات تتبع مثبّتة على الموقع؟

إنها تقيّم هذه العوامل بصورة غير مباشرة، من خلال مراقبة المدة التي يستغرقها المستخدم للعودة إلى نتائج البحث بعد الانتقال من صفحة النتائج إلى الموقع الإلكتروني، أو ما إذا كان ينتقل إلى موقع آخر توجد فيه أداة تتبع بالفعل.

إضافة إلى ذلك، توجد معلومات تفيد بأن محركات البحث تجمع الإحصاءات عبر متصفحاتها، مثل Google Chrome أو Firefox، ومن خلال بعض الإضافات في أشرطة أدوات المتصفح أو المكونات الإضافية.

لذلك، يكاد يكون من المستحيل تجنب جمع هذه البيانات. ومن خلال تثبيت خدمات التتبع على موقعك، يمكن لمحركات البحث الحصول على معلومات أكمل وأكثر دقة، ما قد يؤثر بدرجة كبيرة في موضع موقعك ضمن نتائج البحث. ومع ذلك، يمكنك أيضًا تحديد نقاط الضعف في موقعك ومعالجتها وتحسين ترتيبك في النتائج.

للحصول على هذه المعلومات، يمكنك تثبيت أدوات تتبع مثل Google Analytics.

ولاستخدام هذه الأدوات، تحتاج إلى التسجيل والحصول على رمز ينبغي وضعه في HTML لجميع الصفحات التي ترغب في تقييمها.

بمجرد تطبيق رمز التتبع، يمكنك الوصول سريعًا إلى جميع البيانات اللازمة حول أداء موردك والعوامل السلوكية المختلفة.

العوامل السلوكية في Google Analytics

تشمل أهم المقاييس متوسط معدل الارتداد، ومتوسط الوقت المستغرق في الموقع، وعدد الزوار. وتظهر هذه المقاييس في الصفحة الرئيسية في Google Analytics:

لعرض معلومات أكثر تفصيلًا حول إجراءات الزوار، مثل عمق المشاهدة، يمكنك الانتقال إلى قسم «التقارير» في Google Analytics. ستظهر لوحة قائمة على اليسار، حيث تعرض علامة التبويب «الجمهور» بيانات النشاط الأساسية للمستخدمين.

ولتحديد الاستعلامات التي تؤدي إلى زيارات أكثر أو التي تسجل، على العكس، معدل ارتداد مرتفعًا، يمكنك الانتقال إلى لوحة «مصادر الزيارات» → «تحسين محركات البحث» → «الاستعلامات».

الخلاصة

لا شك أن إدراج العوامل السلوكية ضمن استراتيجية التحسين أمر ضروري. يتيح استخدام أنظمة التحليلات فرصة ممتازة لكل من مالكي المواقع ومحركات البحث لتقييم أداء الموقع. كما تتيح لك التحليلات تحديد الأهداف (مثل «الاتصال من الموقع»، أو «طلب منتج»، أو «الانتقال إلى جهات الاتصال»).

يمكن أن يؤدي فهم تأثير العوامل السلوكية في SEO إلى تعزيز أداء موقعك الإلكتروني بدرجة كبيرة. ومن خلال التركيز على تفاعل المستخدمين ورضاهم، يمكنك إنشاء موقع لا يحقق ترتيبًا جيدًا فحسب، بل يلبي أيضًا احتياجات زواره.

وخلاصة القول، مع استمرار محركات البحث في تطوير خوارزمياتها، سيكون التكيف مع هذه التغييرات عبر التركيز على المقاييس السلوكية أمرًا حاسمًا للحفاظ على ظهور موقعك وتحسين ترتيبه في نتائج البحث.