طرق فعالة لتقليل معدل الارتداد على المواقع الإلكترونية - الجزء الثاني

في هذه المقالة، سنواصل عرض أكثر الطرق فعالية لتقليل معدل الارتداد على موقعك الإلكتروني. يمكن قراءة الجزء الأول من المقال هنا.

11. إنشاء دعوة واضحة وموجزة لاتخاذ إجراء (CTA)

دعوة اتخاذ الإجراء (CTA) هي قطعة نصية تحفز المستخدم على القيام بإجراء محدد، مثل ملء نموذج، الاشتراك في قائمة بريدية، أو قراءة مقال في المدونة.

• اجعلها مختصرة وسهلة الفهم: يجب أن تكون دعوة اتخاذ الإجراء واضحة وموجزة.
• استخدم موضعًا بارزًا: يجب وضع زر ملون زاهي، أو لافتة، أو رابط بشكل بارز على الصفحة لسهولة الرؤية.

12. الحفاظ على توازن بين المحتوى والمنتجات التجارية

• تجنب التحميل الزائد: لا تثرِ صفحة المنتج بمعلومات غير ضرورية. ومع ذلك، تأكد من وجود أكثر من مجرد صورة المنتج والسعر فقط.
• قدم قيمة: وفر وصفًا مفيدًا للمنتج، وعناصر ذات صلة للتصفح، وصور متعددة، أو معلومات قيمة أخرى.
• تجنب عرض البيع الفوري: لا تعرض عرض شراء/طلب/اشتراك فورًا مع السعر. هذا قد يثني المستخدمين عن الاستكشاف أكثر.

13. الحفاظ على تحديث المحتوى

• الملاءمة: قد يكون المحتوى القديم غير ذي صلة أو عديم الفائدة للمستخدمين. تأكد من أن الأخبار والعروض والخصومات محدثة.
• توفر المنتج: تجنب عرض منتجات أو خدمات لم تعد متوفرة. إذا كانت هناك عناصر غير متوفرة في المخزون، قدم بدائل، أو خيارات طلب مسبق، أو إشعارات بريد إلكتروني لإعادة التوفر.
• تحديث التواريخ: أضف تواريخ النشر وآخر تحديث للمقالات.
• إخفاء الكتالوجات: إذا كان قسم كتالوج المنتجات غير نشط، قم بإخفائه عن المستخدمين.

14. إصلاح الروابط المعطلة وإنشاء صفحة خطأ 404 مفيدة

• الروابط المعطلة: تحقق بانتظام من موقعك للروابط التي تؤدي إلى صفحات مفقودة (أخطاء 404). هذه الروابط تساهم في ارتفاع معدل الارتداد لأن المستخدمين لا يجدون ما يحتاجون إليه.
• استخدام الأدوات: توفر Labrika تقرير أخطاء 404 في قسم "التدقيق التقني" بلوحة التحكم لمساعدتك على تحديد الروابط المعطلة بسرعة.
• صفحات 404 الفعالة: يجب أن تمنع صفحة خطأ 404 المصممة جيدًا المستخدمين من مغادرة الموقع فورًا. يجب أن تعترف بوجود الصفحة المفقودة وتوجه المستخدمين إلى محتوى ذي صلة آخر على الموقع.

15. نشر فيديوهات مثيرة وذات صلة على موقعك

الفيديوهات وسيلة رائعة لتنويع محتوى الصفحة وجذب انتباه المستخدمين لفترات أطول. حسب الإحصائيات، يمكن لفيديو محسن أن يزيد احتمالية تصدر صفحة الويب للنتائج الأولى في OpenAI بمقدار 53 مرة.

• أفكار محتوى الفيديو:

  • فيديوهات تقديمية: عرض شركتك، خدماتها، ومنتجاتها مع إبراز مزاياها وخصائصها.
  • فيديوهات تعليمية: شرح كيفية استخدام منتجاتك.
  • فيديوهات آراء العملاء: عرض شهادات من عملاء راضين.
  • المنتج/الخدمة أثناء الاستخدام: عرض منتجك أو خدمتك أثناء العمل.

• تحسين الفيديو:

  • التوافق: تأكد من تشغيل الفيديوهات بسلاسة على معظم الأجهزة وأنظمة التشغيل.
  • حجم الملف: حافظ على أحجام الملفات معقولة لتجنب زيادة أوقات تحميل الصفحة.

16. تجنب تشغيل الفيديو والصوت تلقائيًا

تشغيل الفيديوهات أو الأصوات تلقائيًا يمكن أن يكون مزعجًا للمستخدمين. قد يؤدي ذلك إلى مغادرتهم الصفحة فورًا لإيقاف الصوت، خاصة إذا لم يكن هناك طريقة واضحة لإيقاف أو إيقاف مؤقت الصوت.

• معيار WCAG 2.0: وفقًا لدليل إمكانية الوصول لمحتوى الويب (WCAG) 2.0، إذا تم تشغيل الصوت تلقائيًا لأكثر من 3 ثوانٍ، يجب أن يكون هناك آلية واضحة لإيقاف، إيقاف مؤقت، أو التحكم في مستوى الصوت.

17. إنشاء وظائف إضافية مفيدة

الوظائف التفاعلية تساعد المستخدمين على حل المشاكل مباشرة على موقعك وتزيد من الوقت الذي يقضونه في الصفحة.

• أمثلة شائعة:

• الحاسبات: تساعد المستخدمين في حساب تكلفة السلع أو الخدمات.
• المساعدون عبر الإنترنت: توفير دعم شات بوت مفيد، مع التأكد من أنه غير مزعج ولا يشتت المستخدمين عن مشاهدة المحتوى.
• الفرز والتصفية: تنفيذ خيارات فرز وتصفية بناءً على احتياجات جمهورك المستهدف والخصائص الرئيسية للمنتج أو الخدمة.
• أدوات التصميم عبر الإنترنت: تقديم أدوات تسمح للمستخدمين بتصميم المطابخ، الحمامات، وغيرها ثلاثية الأبعاد، مع إدخال أبعاد الغرف وتمكينهم من تجربة منتجات وتصاميم مختلفة.
• الاختبارات التفاعلية: جذب المستخدمين من خلال اختبارات ممتعة، تجمع معلومات قيمة عن اهتماماتهم وتساعدك في إنشاء محتوى أكثر صلة.

18. إضافة أقسام محتوى المستخدم إلى موقعك

هذه طريقة ممتازة لزيادة تفاعل المستخدمين وإبقائهم على موقعك لفترة أطول.

• أمثلة على محتوى المستخدم: تضمين المراجعات، المسابقات، التعليقات، أو حتى الصور. على سبيل المثال، يمكن لموقع أزياء عرض المؤثرين أو المستخدمين الذين يرتدون المنتجات المعروضة للبيع.
• مصادر المحتوى: جلب المحتوى من منصات مختلفة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، مواقع المراجعات، وغيرها.
• منع الرسائل المزعجة: حماية التعليقات والمراجعات من الرسائل المزعجة اليدوية أو الآلية باستخدام الكابتشا والإشراف على الرسائل. هذا يساعد المستخدمين في العثور على معلومات قيمة ويمنع الرسائل المزعجة التي قد تؤدي إلى تراجع ترتيب الصفحة.

• تقرير المحتوى السلبي: استخدم تقرير المحتوى السلبي في Labrika لتحديد الكلمات النابية، الإهانات، اللغة الفاحشة، وغيرها من المحتويات التي قد تؤثر سلبًا على الزوار.
• أهمية الإشراف: اجعل منع المحتوى الضار أولوية في صفحاتك. فهو لا يفسد تجربة المستخدم فقط، بل قد يؤدي أيضًا إلى استبعاد صفحاتك من نتائج البحث العامة.

19. نشر عروض تهم المستخدمين

• الفئات المستهدفة: أضف فئات مثل "تخفيضات"، "عروض"، "منتجات جديدة"، "شعبية"، وغيرها إلى كتالوجك. هذا يساعد في جذب انتباه الزوار ويشجعهم على استكشاف صفحات أخرى.
• التحديثات المنتظمة: حافظ على تحديث هذه الأقسام بانتظام لضمان بقائها ذات صلة بالمستخدمين.

20. إنشاء قسم "محفظة أعمال"

تعرض المحفظة إنجازات شركتك وتبقي المستخدمين على موقعك. إذا وصل المستخدم إلى صفحة منتج أو خدمة، قد يرغب في مشاهدة محفظة أعمالك.

• صور عالية الجودة: تأكد من أن الصور ذات جودة عالية، وتحمّل بسرعة، وذات صلة بمنتجك أو خدمتك.
• صور مصغرة: إذا كان لديك العديد من الصور في صفحة واحدة، استخدم صورًا مصغرة يمكن للمستخدمين النقر عليها لفتح الصورة بالحجم الكامل. هذا يضمن تجربة تحميل صفحة أسرع.

تابع القراءة في الجزء الثالث

اكتشف المزيد من النصائح المفيدة لخفض معدل الارتداد في الجزء الثالث من هذه المقالة.