ما هو معدل الارتداد وكيفية تقليله لتحسين تفاعل المستخدم

تستخدم محركات البحث مثل جوجل معدل الارتداد كإشارة تصنيف سلبية. إذا غادر المستخدمون موقعك بسرعة بعد الوصول إليه، فقد ينخفض صفحتك في تصنيفات البحث. تستكشف هذه المقالة طرقًا مثبتة لـ تقليل معدل الارتداد وتحسين تفاعل المستخدم.

ما هو معدل الارتداد؟

يقيس معدل الارتداد النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون موقعك بعد عرض صفحة واحدة فقط. يمكن أن يحدث هذا إذا وجد المستخدمون ما يحتاجون إليه فورًا أو إذا فشل موقعك في تلبية توقعاتهم. يحسب Google Analytics معدل الارتداد بناءً على نشاط المستخدم:

• معدل الارتداد = (عدد الارتدادات / عدد الجلسات) × 100
• يحدث "الارتداد" عندما يقوم المستخدم بطلب واحد فقط إلى الخادم دون تفاعل إضافي.

ومع ذلك، إذا تم تمكين تتبع الأحداث، فقد لا تزال الإجراءات مثل إرسال النماذج أو تشغيل الفيديوهات تعتبر ارتدادات إذا لم ينتقل المستخدم إلى صفحة أخرى.

متى يهم معدل الارتداد المرتفع؟

ليس معدل الارتداد المرتفع دائمًا سيئًا. على سبيل المثال، إذا وجد المستخدمون رقم هاتف أو سعر بسرعة وغادروا، يمكن أن يشير ذلك إلى النجاح. ومع ذلك، إذا اعتمد موقعك على زيارات متعددة الصفحات، يمكن أن يضر معدل الارتداد المرتفع بأدائك.

تختلف متوسط معدلات الارتداد حسب الصناعة:

• مواقع التجارة الإلكترونية: 20-40%
• صفحات الهبوط ذات الصفحة الواحدة: 70-90%

30 طريقة لتقليل معدل الارتداد

1. إصلاح مشكلات قابلية الاستخدام

تحديد وحل المشكلات التي تثير إحباط المستخدمين، مثل:

• التنقل الصعب
• النماذج أو الروابط المكسورة
• الصفحات البطيئة التحميل

استخدم أدوات مثل Google Analytics أو تقرير العوامل السلوكية في Labrika لتحديد المشكلات.

2. تحسين تنقل الموقع

اجعل من السهل على المستخدمين استكشاف موقعك:

• استخدم القوائم والعناوين اللاصقة المرئية
• حد من مستويات القائمة المتداخلة إلى 3 نقرات
• أضف شريط بحث للوصول السريع

3. استخدام الربط الداخلي

شجع المستخدمين على زيارة صفحات أخرى من خلال ربط المحتوى ذي الصلة. على سبيل المثال:

• ربط منشورات المدونة بصفحات المنتجات
• اجعل شعارك قابلاً للنقر إلى الصفحة الرئيسية
• أضف روابط مرساة للتمرير السهل

4. تصميم صفحات هبوط جذابة

يجب أن تكون صفحات الهبوط الخاصة بك جذابة بصريًا ووظيفية:

• استخدم مخططات ألوان متكاملة
• اختر خطوط قابلة للقراءة (16-22 بكسل لنص الجسم)
• تحسين للأجهزة المحمولة

5. استخدام عناوين واضحة وعناوين فرعية

قسم المحتوى بعناوين وصفية لتوجيه المستخدمين. على سبيل المثال:

• استخدم كلمات مفتاحية طويلة الذيل في العناوين الفرعية
• هيكل المحتوى باستخدام علامات H1 وH2 وH3

6. استهداف الجمهور المناسب

حدد بوضوح من هو منتجك أو خدمتك له. هذا يقلل من الزيارات غير المستهدفة ويحسن التفاعل.

7. تجنب الفقرات الطويلة

قسم النص إلى أقسام أقصر مع:

• نقاط مرقمة
• قوائم مرقمة
• صور وإنفوجرافيك

8. تحسين لاستعلامات المستخدم

تأكد من أن محتواك يطابق نية البحث