كيف تتحقق مما إذا كان ChatGPT يوصي بعلامتك التجارية

عندما يطلب المشتري من ChatGPT اقتراح مورد، يهمك الظهور في الإجابة للخدمة المطلوبة وبشروط صحيحة. يمكنك في Labrika اقتراح هذه الأسئلة وفحص علامتك ومنافسيك وفتح الإجابات المحفوظة ومتابعة التغير. ويساعد تدقيق الذكاء الاصطناعي على تحديد الصفحات والمعلومات التي ينبغي استكمالها ليصبح عرض شركتك أوضح.

افحص الأسئلة التي يُختار بها منتجك أو خدمتك

يفحص سؤال «ماذا تعرف عن قهوة الشمال؟» معلومات شركة معروفة مسبقًا. أما «من أين أستأجر آلة قهوة لمكتب في الرياض مع الصيانة؟»، فيوضح هل تظهر العلامة عند اختيار مورد. إذا كان هدفك طلبات جديدة، فابدأ بالنوع الثاني: يصف العميل حاجته دون معرفة اسم الشركة بعد.

سنستخدم المورد الافتراضي قهوة الشمال مثالًا. يبيع الأجهزة لكنه يريد تطوير تأجيرها للمكاتب. لا توضح شهرة العلامة العامة الكثير هنا؛ بل نحتاج إلى معرفة هل يوصي ChatGPT بالتأجير والصيانة والجهاز البديل تحديدًا. يمكن فحص أنشطة أخرى بالطريقة نفسها:

ابدأ بنشاط واحد يحقق إيرادًا أو جاهز للإطلاق. اجمع مثلًا 20 سؤالًا مختلفًا عن التأجير للمكاتب: اختيار المورد والصيانة والجهاز البديل وشروط العقد. عشرون إعادة صياغة متشابهة للسؤال نفسه تمنحك معلومات أقل فائدة.

أضف العلامة والمنافسين المباشرين وChatGPT

افتح قائمة مشاريع الظهور في الذكاء الاصطناعي واضغط «إضافة مشروع». اختر موقعًا موجودًا واضغط «متابعة». إذا لم يكن الموقع في الحساب، فاستخدم «إضافة موقع جديد»، وأدخل الاسم والنطاق، ثم اضغط «إنشاء مشروع».

راجع نطاق المشروع في «الإعدادات» ← «موقعي». أضف الصيغ الفعلية للاسم في «صيغ اسم الموقع أو العلامة التجارية»، مثل قهوة الشمال وNorth Coffee، ليحتسب النظام الصيغتين في الإجابات. لا تضف اسم الخدمة «تأجير آلات القهوة» هنا؛ فهو ليس اسم شركتك.

في تبويب «المنافسون»، أضف نطاقات الشركات التي تقدم الخدمة نفسها للجمهور نفسه وصيغ أسمائها. في التأجير للمكاتب، تفيد المقارنة بمورد محلي أكثر من المقارنة بمصنع آلات منزلية. حدّد ChatGPT في «أنظمة الذكاء الاصطناعي».

1. إعدادات المشروع: صيغ الاسم والأسئلة يسارًا، واختيار ChatGPT يمينًا. يفتح «اقتراح» اقتراح الأسئلة من وصف الشركة. البيانات افتراضية.

اقترح الأسئلة في Labrika

اضغط «اقتراح» في بطاقة «الاستعلامات (البرومبتات) للتحقق». صف الخدمات والعملاء والمنطقة والشروط المهمة بإيجاز في نافذة «اقتراح مطالبات للشركة». يناسب مثالنا الوصف التالي:

اضغط «اقتراح». حدّد من المقترحات الأسئلة التي تريد استقبال طلبات منها. تساعد مرشحات السؤال والنية والوسم على اختيار النشاط المطلوب. «نية» هي مهمة الشخص: اختيار مورد أو مقارنة بدائل أو فهم موضوع.

2. اختير سؤالان مناسبان للتأجير المكتبي، وبقي سؤال الشراء المنزلي دون تحديد. ينقل «إضافة (2)» السؤالين إلى الخطوة التالية.

اضغط «إضافة» مع عداد الصفوف المختارة، ثم «تطبيق» في نافذة إضافة الأسئلة. يمكنك لصق أسئلة العملاء المعروفة عبر «إضافة عدة». مثلًا، إذا سمع مندوبو المبيعات باستمرار «من سينظف الآلة ويصلحها؟»، فأدرج السؤال إلى جانب أسئلة اختيار المورد العامة.

أضف الشروط التي تغير الاختيار: المدينة وحجم المكتب والصيانة والتكامل مع نظام آخر. لا تُدخل اسم علامتك في أسئلة البحث عن مورد. وحلّل أسئلة الشركة نفسها والمقارنات بمنافس معين منفصلة.

استخرج أسئلة إضافية من تدقيق الذكاء الاصطناعي

إذا اكتمل تدقيق الذكاء الاصطناعي للموقع، فافتح «أفكار الاقتراحات». يعرض التقرير «نية» و«مجموعة» بجوار الأسئلة. حدّد الصفوف المناسبة، واضغط زر نقلها إلى الظهور في الذكاء الاصطناعي فوق الجدول وأكد. تفتح إعدادات الظهور بالأسئلة المختارة؛ احفظها.

يناسب هذا المسار إطلاق نشاط جديد: يكشف التدقيق موضوعات للفحص، وتعرض المراقبة إجابات ChatGPT عنها. مثلًا، يمكنك أخذ أسئلة التأجير والجهاز البديل من تدقيق مورد أجهزة، حتى لو كانت الشركة تتابع البيع فقط سابقًا.

شغّل الفحص واعرف أسباب التوصية بالعلامة

اضغط «حفظ الإعدادات» ثم «تشغيل التحليل». أكد التكلفة المعروضة للأسئلة والمساعدين المختارين. بعد الاكتمال، افتح «الظهور». في «ظهور العلامات التجارية حسب الاستعلامات (البرومبتات)»، اختر علامتك وChatGPT وتاريخ التشغيل.

يوضح الرقم في صف السؤال ترتيب ذكر العلامة داخل الإجابة. تفتح أيقونة العين «الردود»، أي الإجابة المحفوظة لهذا الفحص تحديدًا. راجع الخدمة المرتبطة بالشركة والشروط التي يُطلب الاستفسار عنها. مجرد الذكر لا يفسر لماذا سيختارك المشتري.

3. مثال لمشروع بأربعة تشغيلات: ارتفع الظهور من 15% إلى 40% في العينة نفسها المكونة من 20 سؤالًا. يعرض الجدول سؤالين منها، وتفتح أيقونة العين الإجابة المحفوظة. جميع الأرقام افتراضية.

يوضح الرسم فوق الجدول نسبة الأسئلة المفحوصة التي ظهرت العلامة في إجاباتها. مثلًا، 8 أسئلة من 20 تعني ظهورًا بنسبة 40%. تقيس بذلك تغطية النشاط المختار، وتحدد صفوف الجدول الأسئلة التي تظهر فيها الشركة أو تغيب. للمقارنة بمنافس معروف، غيّر العلامة وأبقِ ChatGPT والتواريخ والأسئلة نفسها.

4. جزء افتراضي من الإجابات: ذُكرت قهوة الشمال ثانية، لكن شروط الجهاز البديل وزيارة الفني تحتاج إلى توضيح. يكشف النص المعلومات التي ينبغي عرضها عن الخدمة.

في الإجابة الافتراضية، ذُكرت قهوة الشمال ثانية، بينما بقيت شروط الجهاز البديل والزيارة غير واضحة. إذا كانت الشركة تقدمها بالفعل، فالمهمة محددة: نشر هذه الشروط في صفحة التأجير. لا حاجة إلى إعادة كتابة الموقع كله بسبب تقييم عام واحد.

إذا ظهرت العلامة في النص ولم تُحتسب في التقرير، فراجع طريقة كتابتها. يساعد «مرادفات العلامة التجارية» على فحص صيغ الاسم المكتشفة. صححها في الإعدادات؛ راجع دليل أسماء العلامة التجارية. تصحح إعادة الحساب هذه احتساب الذكر في إجابات موجودة بالفعل.

اعثر على الشركات التي يقترحها ChatGPT بدلًا منك

افتح «ظهور العلامات التجارية» واختر ChatGPT والتواريخ المطلوبة. يعرض التقرير الشركات الواردة في الإجابات، بما فيها شركات لم تضفها إلى الإعدادات. تقارن الأشرطة الأفقية حضورها في آخر تاريخ مختار، ويعرض الجدول أسفلها عدد مرات الذكر حسب التشغيل.

5. مثال بالعينة نفسها من 20 سؤالًا: تظهر قهوة المكتب في 13 إجابة وقهوة الشمال في 8. يوضح الرسم النسبة في 5 نوفمبر، والجدول عدد مرات الذكر حسب التاريخ. البيانات افتراضية.

اضغط عدد مرات ذكر قهوة المكتب في الجدول لتفتح قائمة الأسئلة التي ظهرت في إجاباتها يمينًا. اعثر على السؤال المطلوب في «الظهور» وافتح الإجابة المحفوظة بأيقونة العين. راجع الشروط المرتبطة بقهوة المكتب. إذا شرح المنافس الصيانة واستبدال الأجهزة تفصيليًا، فقارن هذه المعلومات بصفحتك تحديدًا. لا يكفي عدد مرات الذكر لاختيار الصفحة التي تحتاج إلى تحسين.

حتى الشركات غير المتوقعة في القائمة مفيدة: قد يُقترح للمشتري نشاط لم تعتبره منافسًا. إذا كان يلبي الحاجة نفسها، فأضفه عبر «الإعدادات» ← «المنافسون» وراقبه مع المنافسين المعتادين.

حدّد التحسينات باستخدام تدقيق الذكاء الاصطناعي

تكشف الإجابات المحفوظة الشركات والخدمات التي يوصي بها ChatGPT. ويساعد تدقيق الذكاء الاصطناعي على اختيار التحسينات بتقارير مستقلة عن صورة الشركة والمنافسين ومحتوى الصفحات والمنصات الخارجية. إذا لم تشغله بعد، فابدأ بدليل تدقيق GEO خطوة بخطوة.

6. مثال لتوصيات «محتوى مهم للذكاء الاصطناعي»: استكمال شروط التأجير وإعداد مقارنة بين الشراء والتأجير. هما مهمتان مختلفتان للصفحة التجارية والمدونة.

ينتج عن هذا التحليل لقهوة الشمال تكليفان. في صفحة التأجير التجارية: توضيح مدة التركيب ومكونات الصيانة ونطاق الزيارات وآلية الجهاز البديل. وفي المدونة: مقارنة الشراء والتأجير لمكاتب مختلفة الحجم. تساعد الأولى على اختيار المورد، وتجيب الثانية عن الحل المناسب أصلًا.

في «محتوى المنافسين»، يمكنك اختيار مواد لإعداد نصوصك وإرسالها إلى مصنع المحتوى ببيانات علامتك. وللمعلومات الخارجية، اجمع بين «دليل التسجيلات» وSERM: يقترح الأول منصات، ويكشف الثاني الذكر الموجود بالفعل.

أعد قياس الأسئلة نفسها بعد التغييرات

بعد نشر التحسينات، كرر التحليل بالأسئلة نفسها وChatGPT. اختر تاريخَي ما قبل العمل وما بعده في «الظهور». افتح نسختَي الإجابة للأسئلة التي تغير فيها الحضور أو ترتيب الذكر: هل بدأت الشركة بالظهور؟ هل وُصفت خدماتها بدقة أكبر؟ هل اختفت الحاجة إلى الاستفسار عن شروط منشورة بالفعل؟

إذا تابعت عدة أنشطة، فحدّد الصفوف المناسبة في «الظهور» وأسند إليها عبر «الوسوم» وسومًا مثل «التأجير» أو «المبيعات». يتيح الوسم فوق الجدول دراسة نشاط مستقل مع رسمه. وبذلك لا يخفي نمو البيع غياب العلامة عن أسئلة التأجير.

للمتابعة المنتظمة، اضبط الفحص المجدول. قارن عدة تشغيلات؛ فتغير إجابة واحدة لا يثبت أثر التعديل وحده. وإذا وسّعت قائمة الأسئلة، فراجع المجموعة السابقة منفصلة، وإلا أصبحت نسبة الظهور تخص عينة مختلفة.

اربط في تقرير العميل ثلاثة أشياء: السؤال والإجابة الأصليان، والعمل المنفذ مع رابط الصفحة، والإجابات الجديدة للسؤال نفسه. مثلًا: «نشرنا شروط الجهاز البديل، ثم بدأت العلامة تظهر في الفحوص اللاحقة لأسئلة استمرارية عمل المكتب». هكذا تتضح الفائدة. قيّم الزيارات والطلبات منفصلة في تحليلات الويب؛ فنسبة الظهور بالذكاء الاصطناعي تقيس الحضور في الإجابات المفحوصة.