كيفية بناء استراتيجية تسويق محتوى تتمحور حول الجمهور

اختيار استراتيجية الترويج المناسبة للمحتوى

يُعد نشر محتوى يلبي احتياجات المستخدمين على النحو الأمثل بلا شك أفضل طريقة للتصدر في نتائج Google، لا سيما بعد تحديثات الخوارزمية مثل Hummingbird وإطلاق RankBrain. ورغم أن الأمر يبدو مباشراً من الناحية النظرية، فقد تظهر عدة تحديات عند التطبيق العملي.

يبني كثير من متخصصي تحسين محركات البحث استراتيجيتهم على تحليل الكلمات المفتاحية وحده. إلا أن لهذا الأسلوب قيداً مهماً: فليست كل احتياجات جمهورك تنعكس في عمليات البحث على الإنترنت.

إضافة إلى ذلك، قد يؤدي البحث عن الكلمات المفتاحية وحده إلى إنشاء محتوى لا يتوافق مع هوية علامتك التجارية، إذ قد لا تمتلك المزايا التنافسية اللازمة للتميز في تلك الموضوعات. وبالطبع، قد يكون من الممكن زيادة الزيارات العضوية، لكن هل ستتحول تلك الزيارات إلى عملاء فعليين؟

لهذا السبب، فإن الانتقال من استراتيجية تعتمد حصراً على الكلمات المفتاحية إلى استراتيجية تعطي الأولوية للجمهور سيمكنك من إنشاء محتوى أكثر فاعلية وقدرة أكبر على التحويل. ومن الضروري إدراك أن البحث عن الكلمات المفتاحية خطوة مهمة، لكنه ينبغي أن يأتي بعد دراسة جمهورك وتموضع علامتك التجارية بعناية.

هذه هي المنهجية التي يستخدمها أبرز محترفي التسويق، ويمكن لمتخصصي SEO اعتمادها أيضاً لتقديم محتوى أكثر صلة وجودة لمستخدميهم.

استراتيجية إنشاء محتوى تتمحور حول الجمهور

تبدأ استراتيجية تسويق المحتوى بالبحث عن الجمهور المستهدف، وتتدعم من خلال تحليل تموضع علامتك التجارية وعرض القيمة الفريد (UVP). لا يكفي تحليل الكلمات المفتاحية وحده؛ فبينما يوضح هذا الأسلوب كيفية صياغة الأشخاص لعمليات بحثهم، فإنه لا يكشف جميع احتياجات جمهورك ودوافعه.

فكر في الإجراءات التي يجب أن يتخذها عميلك المحتمل لإتمام التحويل. هل محرك البحث هو القناة الوحيدة التي يستخدمها للعثور على المعلومات؟

تجيب استراتيجية المحتوى الشاملة عن أسئلة مثل:

• من هو جمهوري؟
• ما أبرز مشكلاتهم واحتياجاتهم؟
• ما نوع المحتوى الذي يرغبون في استهلاكه؟
• ما العرض الفريد الذي تقدمه علامتنا التجارية؟
• كيف يمكننا مواءمة خبراتنا مع متطلبات جمهورنا؟

تحديد «نقطة الارتكاز» الفريدة لمحتواك

يكمن مفتاح التواصل مع جمهورك في تطوير «نقطة ارتكاز» فريدة للمحتوى، تمثل نقطة التقاطع بين موقع علامتك التجارية الحالي وتحديات جمهورك. وقد يكون تحديد نقاط قوة علامتك التجارية أصعب مما يبدو.

تعتقد شركات كثيرة أن منتجها هو ما يجعلها فريدة، ولكن إذا قدم منافس منتجاً مشابهاً، تختفي هذه الفرادة. فما الذي يميز مؤسستك عن غيرها؟ في هذه الحالات، من الضروري ابتكار نهج مميز وتطوير تموضع فريد لمنتجك. وأحياناً، قد يحدث تفصيل صغير فرقاً كبيراً في هذه العملية.

خطوات بناء استراتيجية المحتوى الفريدة الخاصة بك

1. حدد أهدافك وضعها

   ما النتائج التي تتوقع تحقيقها؟ هل تريد زيادة عدد العملاء المحتملين بنسبة محددة؟ أم زيادة المبيعات؟ أم اكتساب متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي؟ سيساعدك تحديد هذه الأهداف على تحديد نوع المحتوى الذي ينبغي إنشاؤه وعبارات الحث على اتخاذ إجراء التي ينبغي تضمينها.

   على سبيل المثال، إذا كنت تملك معرضاً للسيارات المستعملة، فسيكون هدفك الرئيسي هو جذب الزوار إلى معرضك لإتمام المبيعات. في هذه الحالة، يجب أن يعالج المحتوى الأسئلة الشائعة لدى المشترين ويبرز العناصر التي تجعل معرضك مميزاً، بما يعزز الثقة، وهي عامل أساسي في هذه الصناعة بسبب التصورات المسبقة القائمة.

2. حدد جمهورك الأساسي ونقاط الألم لديه

   الخطوة التالية هي تحديد الأشخاص الذين تريد جذبهم عبر محتواك. يوجد داخل شركتك أشخاص يمكنهم المساعدة في هذه العملية، بمن فيهم الفرق التالية:

   • المبيعات
   • خدمة العملاء
   • التسويق

   تتفاعل هذه الأقسام مع العملاء باستمرار، ويمكنها تقديم رؤى قيّمة حول احتياجاتهم والمحتوى القادر على الإجابة عن أسئلتهم. ويمكنك أيضاً إجراء بحثك الخاص باستخدام المنتديات ومنصات التواصل الاجتماعي الشائعة.

3. حدد عرض القيمة الفريد لعلامتك التجارية

   تعمق أكثر لاكتشاف ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة حقاً. وعلى الأرجح لا يقتصر الأمر على المنتج وحده، فقد يكون خدمة ما بعد البيع أو عملية التصنيع أو الخدمات الإضافية الحصرية. فكر في كيفية تطوير منتجك، وأجب عن كل سؤال محتمل قد يطرحه العميل خلال عملية الشراء.

4. حدد مجال تخصصك في السوق

   اجمع الإجابات من النقاط السابقة لتحديد المجال الذي ستشغله في السوق بوضوح.

5. ضع قائمة بموضوعات المحتوى المحتملة لمجالك

   بمجرد تحديد مجالك، سيصبح من الأسهل بكثير توليد أفكار لمحتوى يثير اهتمام جمهورك فعلاً. في هذه المرحلة، يمكنك إشراك أقسام أخرى، مثل المبيعات وخدمة العملاء، لضمان أن يكون المحتوى واضحاً وذا صلة، مع الحفاظ على مسار استراتيجيتك.

6. أجرِ بحث الكلمات المفتاحية

   بعد أن أصبحت لديك قائمة بالموضوعات، حان الوقت للبحث عن الكلمات المفتاحية طويلة الذيل وفهم احتياجات المستخدمين وأهدافهم المرتبطة بها.

7. أنشئ تقويماً تحريرياً

   استناداً إلى بحث الكلمات المفتاحية، نظّم تقويماً تحريرياً لتخطيط نشر محتواك. وأدرج احتياجات المستخدم المحددة التي ينبغي أن تتناولها كل قطعة محتوى.

8. حدد كيفية قياس الأثر الإيجابي

   بمجرد أن تعرف المحتوى الذي ينبغي إنشاؤه، تحتاج إلى تحديد كيفية تقييم فاعليته. وقد يكون ذلك نسبة التحويلات على الموقع الإلكتروني، أو عدد المكالمات الواردة، أو حجم المبيعات المتولدة.

9. طوّر المحتوى

   بعد إتمام جميع الخطوات السابقة، يحين وقت إنشاء المادة. وبعد تحرير المحتوى وتحسين الكلمات المفتاحية، اجمع كل المعلومات والأبحاث التي أجريتها لضمان أن يجيب المحتوى عن أسئلة جمهورك واحتياجاته.

   على سبيل المثال، بالنسبة إلى صفحة عن «استئجار الشقق في نيويورك»، قد تكون الكلمة المفتاحية الأساسية هي «استئجار شقة في نيويورك». ويمكن أن تشمل الكلمات المفتاحية المرتبطة التي تلبي احتياجات الجمهور «تكلفة الإيجار في نيويورك» أو «شقق بأسعار معقولة في نيويورك». ومن الضروري استخدام كلمات مفتاحية يمكن لموقعك الإلكتروني أن يكون ذا صلة بها وأن يظهر في الصفحة الأولى من نتائج البحث عنها.

الخلاصة

بعد إنشاء محتواك ونشره، تحتاج إلى إتاحة الوقت لمراقبة النتائج. ولا تنسَ تتبع المقاييس التي توضح ما إذا كنت تحقق أهدافك، لكي تتمكن من مراقبة فاعلية استراتيجيتك باستمرار. وإذا لم تلاحظ نمواً بعد عدة أشهر، فمن المستحسن مراجعة نهجك وتعديله. ورغم أن العملية تتطلب جهداً، فإن التحليل الدقيق وتنفيذ هذه الخطوات وحدهما سيساعدانك على تحقيق النتائج المرجوة.